Inglês
Português
Resultados da busca para ◼ Sigla em inglês TGW (Things Gone Wrong)
Significado
Índice que mede o número de defeitos apontados pelos clientes a cada mil veículos produzidos, a fim de avaliar o grau de insatisfação dos consumidores com itens que não atenderam às expectativas iniciais. A partir dos resultados, a empresa elabora planos de ações corretivas e preventivas para melhorar não apenas os veículos já existentes, mas também novos desenvolvimentos. Os pontos críticos levantados são explorados em diferentes fóruns e projetos de melhoria contínua, incluindo em suas ações melhores sistemas de treinamento e menções dos índices no sistema de gestão visual na linha de produção e inspeção final
Meaning
